2018年3月アーカイブ

問い合わせがない

お店の集客で、ホームページで必死に宣伝しているのに、問い合わせがない。
これってどういうことなのでしょう?

スパム対策もあるので、殆どのサイトは記入フォームで問合せを促します。
そして、必ずこう書いてあります。
「ご意見ご質問があれば、遠慮なくお問合せ下さい。」

ちょっと分りにくいかもしれないのですが、
「ご意見、ご質問があれば遠慮なくお問合せ下さい。」
問題は、この文で本当に問合せが来るかどうかです。

例えば、お客さんにメールを書いているとしましょう。
・・・・・・・、以上となります。
もし何かご不明点等あれば、遠慮なくご質問下さい。
こう結ぶと思います。

この場合であれば、1対1の状況ですし、前に内容がありますから、
分らない点があれば、返信があるでしょう。
ところが、サイト訪問者は不特定多数で、人間関係は出来ていません。

なので、なにか工夫することが必要なんですって。

難しいけど、それをしたとて集客ができるようになるのか、は、疑問じゃないですかーー?

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